根据全国家电以旧换新数据平台的最新统计，截至2024年12月19日，“以旧换新”政策已带动销售额约2390.9亿元人民币。步入2025年，北京、广西等地区的新一轮“以旧换新”活动持续推进，进一步激发了消费者的购买潜力。然而，在享受政策红利的同时，消费者对售后服务的同步提升寄予了高度期待。在众多净水品牌中，易开得之所以能成为百万中国家庭的信赖之选，不仅源于其高品质的净水产品，更在于从产品研发到售后保障所构建的全方位、全链路服务生态。

精准洞察，契合用户的个性化需求

易开得深知，不同家庭在净水需求上存在着显著的差异。为此，易开得发起“海鸥净水计划”，旨在通过深入调研，准确把握不同地区的水质特点和不同人群的净水需求，并从用户的实际应用场景出发，围绕过滤技术、换芯成本、用户使用体验优化等方面，对产品进行持续的迭代与创新。

易开得产品线涵盖了微滤、超滤、纳滤及反渗透等先进过滤技术，能够满足从40微米至0.0001微米不同精度的过滤需求，无论是大颗粒杂质还是微小细菌，均能实现高效去除。针对不同用户群体的多元化需求，从日常洗浴、厨房净水到全屋净水系统，易开得提供了全方位的解决方案，真正实现了从用户需求出发，为用户创造最大价值。

五星级服务标准，铸就用户满意度新高地

如果说产品是品牌的基础，那么售后服务则是易开得不断提升用户体验的深度发力点。面对市场上净水器品牌众多、产品质量良莠不齐、售后服务更是参差不齐的现状，易开得认为专业净水不仅体现在产品的核心技术专业，更体现在为消费者提供的服务专业。

易开得始终坚守五星级服务承诺，无论安装地点的远近或安装任务的复杂程度，均严格遵循统一且高标准的安装流程。为快速响应并解决用户在使用过程中遇到的问题，易开得设立的400全国服务热线，15秒内极速响应，提供7×12小时的人工客服服务，确保问题得到迅速且准确的诊断与解决。此外，易开得还拥有一支由1500+经过严格资质认证的安装工程师组成的专业安装团队，通过智能化派单系统，确保维修人员能够在最短的时间内到达用户家中，减少用户的等待时间。为确保服务品质，易开得制定了“完工保洁 即装即用”、“新机试机 讲解到位”、“管线排布 整齐美观”、“产品运行 安全可靠”四大验收标准，每一次服务的执行均力求超越用户预期。

只有让用户真正体验到便捷、优质的服务，才能在品牌之路上走得更远、更稳。 作为一个国民净水品牌，易开得始终秉持“以用户为中心”的服务理念，不断优化升级售后服务体系，以更加专业、贴心、创新的服务，守护每一个中国家庭的净水体验，为消费者带来更多的惊喜和价值。