今年，在国家市场监督管理总局等五部门联合印发的《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》的背景下，净水器行业正面临质量监管与服务升级的双重考验。面对市场上普遍存在的滤芯成本高昂、售后响应迟缓、技术创新乏力等痛点，国民净水品牌易开得没有选择被动应对，而是主动出击，构建起一套“需求-品质-服务”三位一体的硬核标准体系。这套体系不仅系统性地回应了行业难题，更旨在重塑中国家庭的净水体验标准。那么，易开得的“硬核标准”是如何落地生根，并发挥其核心作用的呢？

标准原点：始于用户，精于洞察

任何有效标准的建立，必然源于对现实需求的深刻理解。基于这一认知，易开得选择将“硬核标准”的建立，牢牢锚定在对中国家庭饮用水习惯和痛点的细致洞察之上。通过“海鸥净水计划”等深度调研，易开得敏锐地捕捉到：中国家庭需要的不仅是能够经济地、便捷地获得洁净的饮用水，同时也需要场景化、精细化的个性饮用水解决方案。

针对中国家庭普遍存在的饮用热水需求，易开得创新研发出集净化与即热功能于一体的反渗透净水器，告别了传统烧水等待的繁琐。考虑到现代厨房用水场景的多元化——从饮用到洗菜、淘米、煲汤的全方位净化需求，易开得设定了全场景覆盖的标准，研发出分体式全厨净水解决方案，将净化水路延伸至厨房的多个用水点。针对母婴等特殊人群，易开得更是建立了专属的精细化标准，明确“低钠含量≤20mg/L”、“一键获取45℃恒温冲奶水”等具体指标，并据此打造了A9 PRO母婴泡奶机等精准匹配需求的产品。

这种从用户痛点出发，将模糊需求转化为清晰标准的实践，使得易开得的产品线能够精准覆盖中国家庭绝大多数的用水场景，从而构筑起显著的差异化竞争优势。

硬核品质标准：以严苛品控铸就“可靠”基因

如果说精准洞察用户需求是标准制定的前提，那么将“可靠”内化为产品基因，则依赖于一套贯穿始终的硬核品质标准和不折不扣的执行力。

易开得的品质标准覆盖了从源头到终端的全链路。在原料端，执行严苛的供应商准入与评估机制，确保每一枚零部件均符合高等级要求。以非遗系列Q1的核心部件为例，仅一个电磁阀就需通过10万次通断、极端温差冲击及长达168小时盐雾腐蚀等一系列严苛性能测试，而这仅仅是易开得质量管控体系中的一个缩影。在生产制造环节，产品需经历多轮严苛的性能测试与耐久性试验，模拟各种复杂水质和极端使用环境，确保出厂产品的性能稳定与质量过硬。易开得并未止步于满足现有标准，更主动承担起提升行业标准的责任，作为《家用和类似用途饮用水处理装置复合滤芯技术要求》团体标准的主编单位，积极参与定义复合滤芯的新规范。

易开得对品质的执着，不仅体现在对国内权威检测标准的严格遵循，更体现在积极拥抱国际标准。产品先后通过欧盟CE、RoHS、瑞士SGS、法国BV等多项国际权威认证。正是这份对质量近乎偏执的追求，为易开得赢得了“全国产品和服务质量诚信示范企业”“全国净水设备质量领先品牌”等多项殊荣。

这一系列围绕品质标准的“组合拳”，最终将易开得打造成了消费者心中“可靠”的代名词。

硬核服务标准：以全周期保障重塑“放心”体验

净水器并非一次性消费品，其后续的安装、维护直接影响用户体验和品牌口碑。易开得更是将“硬核标准”有力地延伸至服务领域，构建起一套标准化、专业化、覆盖全生命周期的服务保障体系。

从售前的耐心咨询解答，到售中的免费上门、专业安装调试，再到售后的定期回访、快速响应维修，每一个环节都有清晰的操作指引和质量要求。针对用户反馈设立了明确的时效承诺——“紧急问题2小时内快速响应，售后咨询4小时内给出答复，复杂问题24小时内提供解决方案”，确保用户问题得到及时、专业的处理。

而这些服务标准的诚意与力度，在易开得的非遗系列产品上得到了集中的实践与体现。作为“普惠换芯计划”的标杆实践，非遗系列RO机“每年换芯只要99元”，直接解决了用户对长期使用成本的顾虑。非遗系列更是率先承诺“十年质保，只换不修”，这一远超行业标准的保障措施，为消费者提供了前所未有的安心感，是易开得服务标准决心与实力的最佳证明。

这种将高标准服务承诺落实到具体产品政策上的做法，不仅精准化解了用户在使用过程中的核心痛点，更以规范、可靠且充满温度的服务实践，赢得了消费者的深度信赖，为易开得在激烈的市场竞争中巩固了用户基础。

易开得硬核标准背后，是“只做净水器”的战略定力。从用户需求的精准捕捉，到质量管控的层层加码，再到服务承诺的全面升级，易开得将“标准”提升至战略高度，构建起覆盖产品全生命周期的核心竞争力。在消费升级与行业竞争的双重驱动下，这种对标准的极致追求，不仅让易开得成为百万中国家庭的净水选择，更为行业高质量发展提供了可复制的范式——当标准成为品牌基因，放心好水自然触手可及。