据国家市场监督管理总局所属中国物品编码中心统计数据显示，2024年1月至9月期间，全国新增消费品品类高达1518.5万种，同比增长13.1%，与此同时，消费者对绿色化、智能化的产品表现出显著的选择偏好。面对产品品类激增、消费端“众口难调”的现状，企业应该如何有效应对？强化品牌差异性，提升产品质量，加强售后服务之外，优化消费需求体验也是企业在激烈的市场竞争中占据一席之地的重要因素。易开得净水器自创立之初，就将用户放在品牌发展的核心位置，通过技术创新不断满足用户新的需求，用户反馈亦成为其技术创新迭代的重要驱动力。

洞悉用户心声：探索生活中未被满足的净水需求

产品创新的过程，就是不断解决消费者实际问题的过程。随着生活品质的提升，净水使用场景也进一步细分，用户对净水器的功能需求已从单一的饮用水净化拓宽至更为个性化的领域，如婴幼儿奶粉冲泡用水、厨具清洁用水、日常洗护用水等方面。易开得所做的，就是深刻理解并精准满足消费者的特定需求，无论是对水质口感的严苛要求，还是对使用便捷性的追求，亦或是对产品美学设计与家居环境和谐统一的考量，均提供了解决方案。

在净水行业普遍聚焦在一个直饮水龙头，通量疯狂低效内卷时，易开得另辟蹊径，发现隐藏在中国厨房的净水冰山理论：当前中国厨房净水需求仅被满足20%，主要集中于直饮、烹饪等“饮水”需求，而厨房清洁用水，为洗碗机、蒸箱等厨房涉水家电提供净化水等80%的“生活用水”需求则是未被充分满足或忽视。为此，易开得创新性提出了“全厨净水”理念，并推出“全厨净水器”，采用分体式双水路设计，前端净水系统以12L/min的净水流速满足日常蔬洗净水需求，同时还能直连洗碗机、小厨宝等后端涉水家电，延长其使用寿命；后端纯水系统则选用进口杜邦RO反渗透滤芯和CTO后置活性炭滤芯，优化直饮水口感。

针对孕婴群体的饮用水需求，易开得推出的母婴专用泡奶机A9 Pro，重新定义母婴专用水标准——低钠淡矿、鲜活无菌。A9 Pro在有效去除有害物质的同时，保留对婴幼儿成长有益的微量矿物元素，并将水中钠元素含量精准控制在20mg/L以下，减轻婴幼儿肾脏负担。预设45℃泡奶专用键，秒出新鲜即热母婴水。

在使用的便捷性上也不断改善，如增加滤芯寿命/TDS值显示功能，让用户实时掌握净水器的工作状态与水质情况；螺旋卷式膜页结构在提升过滤效果的同时降低滤芯的更换频次；银龙1200G的一键弹射换芯技术、银龙SRSE的超大触控加热龙头、A9SE的语音智控技术等等，均在一定程度上优化了净水器的使用体验。

普惠换芯政策：让更多人用上健康放心好水

易开得深知用户的信任是品牌发展的基石，因此始终致力于为用户提供高品质的产品和优质的服务。一方面，严格把控产品品质，确保每一台净水器性能都能远超行业标准；另一方面，积极践行普惠理念，打破行业“低价卖机器、高价换滤芯”怪圈，让用户买得起更用得起净水器。2024年初，易开得联合中国国家京剧院推出“每年换芯只需99元”的非遗·国粹系列净水器，下半年，又将普惠换芯政策进一步延伸至慕萨高端产品线，全厨净水器（MQ7 600G）进入“¥199换芯时代”，新老用户均可享受到同等的换芯补贴优惠，显著降低了用户的使用和维护成本。

同时，易开得致力于构建一套全面而高效的服务体系，涵盖“售前-售中-售后”各个环节，确保能够迅速响应并妥善处理用户在使用过程中遇到的各种问题。15秒快速响应机制，配合智能派单系统，1500+经过严格资质认证的安装工程师随时待命，以便在最短的时间内满足用户的安装需求。易开得提供的一站式服务，通过执行标准化的安装流程，不仅大幅提升了服务效率，更让用户在整个服务过程中能够享受到省时、省力、省钱的便利，从而全面提升用户体验。

通过以用户为中心的发展战略，易开得与用户建立了紧密而稳固的关系，这种关系不仅推动了品牌的持续稳健发展，也为用户带来了切实利益，成为品牌在市场竞争中的核心优势。在未来的发展中，易开得也将继续秉持用户至上的原则，不断为用户创造价值，让更多人用上健康放心的好水。